Jang Man Wol é a dona do Hotel del Luna - um hotel situado no centro de Seul e que tem uma aparência externa muito antiga. Há muitos anos, ela cometeu um grande erro e, por conta desse, ela está presa ao hotel até os dias de hoje. Ela é bonita, mas bastante temperamental, desconfia de tudo e de todos, além de ser bem gananciosa. Goo Chan Sung trabalhou como o mais jovem gerente assistente em uma corporação de hotelaria multinacional. Ele é sincero e perfeccionista. Chan Sung parece fechado no seu mundinho, mas na verdade ele é bem calmo e compreensível. Por conta de algo inesperado, ele começa a trabalhar como gerente no Hotel del Luna - e a clientela do hotel é composta basicamente por fantasmas.
